ハナユメはオリコン総合満足度1位に7年連続受賞をしており、安心して結婚式場探しをしたい人にはぴったりですよね！
ハナユメを利用する人は増えているみたいですね
ただ「ハナユメに登録して結婚式場の見学をしたいけど、都合が悪くなったらキャンセルできるのかな？」「まだ日程が分からないけど予約していい？後で変更できる？」と心配にもなりますよね。
この記事では、現役ウエディングプランナーの私が、ハナユメのキャンセル方法やみんなが不安に思うことをわかりやすくまとめてみました！
結論、ハナユメの予約はマイページから24時間いつでも簡単にキャンセルできます！
予約後の日程変更は自由にできるので、まずは気になる会場があれば仮日程で予約しちゃうのもおすすめです♪
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ハナユメの割引も紹介してもらえますよ！
ハナユメの予約は簡単にキャンセルできる！
ハナユメの予約はマイページ・LINE・電話でキャンセルすることができます。
マイページが一番簡単なのでおすすめです！
マイページからキャンセルする方法
ハナユメの予約はマイページから24時間いつでも簡単にキャンセル・変更することができます。
- マイページにログイン
- 「予約一覧」から該当の見学予約を選択
- 「キャンセルする」をクリック
- 確認画面で完了
そのあと、すぐに他の日程で予約を取ることもできます♪
LINEや電話(0120-791-317)でキャンセルをする方法
ハナユメのLINEや電話でもキャンセル連絡をすることができます。
ただし対応時間が決まっているので、確認してから連絡をするようにしましょう。
| 相談方法 | 営業時間 |
|---|---|
| LINE相談 | 平日10:30～19:00、土日祝10:00～19:00 |
| 電話相談 | 平日10:30～19:00、土日祝10:00～19:00 |
急いでいるときやマイページ操作が難しい時には、電話やLINE連絡が良いですね
キャンセルする際の注意点2つ
ハナユメのキャンセルは無料で簡単にできますが、下記の注意点には気を付けましょう。
前日までに連絡しましょう
キャンセルをすることが決まったら、基本前日までにキャンセル連絡をしましょう。
キャンセルは仕方のないこと！ただキャンセルするときに思いやりの気持ちが大事です
ハナユメのホームページを確認すると、当日のご予約変更やキャンセルは電話で承っているようです。
ただし結婚式場側は予約日に向けて準備をしています。
会場の装飾や演出を見せれるようにリハーサルをしたり、試食付きのフェアであれば食材の仕入れも進めています。
直前や当日のキャンセルは基本迷惑になってしまうので、できる限り早めに連絡をしましょう。
式場のプランナーも時間をかけて準備をしているので、配慮ができるとよいですね。
キャンセル理由を伝えて信頼関係もたいせつに
もし当日電話でキャンセル連絡をする場合には、理由も伝えると良いです。
「体調が悪くなってしまって」
「急遽大事な予定や仕事が入ってしまって」
「他の式場で決めようと思っているから」
等の理由があると、ハナユメ側や式場側も納得してスムーズにキャンセル手続きが進みます。
かつ理由をちゃんと伝えてくれると信頼度もあがりますよね。
今後ハナユメの利用を続ける場合は関係性が悪くならないように、誠実に伝えられると良いですね。
理由を言いづらい場合には、無理に言わなくても大丈夫。でも「ごめんなさい」の気持ちはたいせつです。
またハナユメからの評判が良くない場合、結婚式場へ要注意人物として共有されることがあります。
結婚式場のスタッフとは今後結婚式準備で長く付き合っていくことになるかもしれないので、誠意をもって対応しましょう。
お互いよい印象で結婚式準備を進めていきたいですね
Q&A
現役ウエディングプランナーの私が、ハナユメキャンセルについて良く相談される内容をQ&A形式でまとめてみました！
参考にしてくださいね
キャンセル後にもう一度予約できる？
キャンセル後にもう一度予約をすることは可能です。
マイページ・LINE・電話で日程を変えて予約をし直すことができます。
キャンセルしたらハナユメの割引や式場探しキャンペーンは使えなくなる？
基本キャンセルしたからと言って割引が使えなくなったり、キャンペーン対象外になったりすることはありません。
ただし式場探しキャンペーンについては、期間・期限があるので気を付けてくださいね。
2025年7月現在のキャンペーン期間・期限は下記よりご確認ください。
| 応募条件 | 期間・期限 |
|---|---|
| キャンペーンへのエントリー LINE友達登録後、アカウント連携 会員情報アンケート回答 | 2025年7月31日(木)まで |
| 見学予約＆デスク来店 | 2025年7月31日(木)まで |
| 見学前の確認事項回答後、フェア・式場見学 | 2025年8月14日(木)まで |
| 結婚式場見学後、アンケートに回答 | 2025年8月28日(木)まで |
| 式場契約後、アンケートに回答 | 2025年8月28日(木)まで |
| 電子マネーギフトの受け取り | 2025年10月1日(水)〜2025年10月31日(金) |
期間・期日を守れば、キャンペーン適応となります！
キャンセル履歴は他の式場に知られる？
キャンセル履歴が他の式場に共有されることはありません。
ただし繰り返しキャンセルをしていたり、無断キャンセルが続いていたりする場合には、注意喚起として、予約をした式場に以前のキャンセル履歴が共有される可能性はあります。
まとめ
結論、ハナユメの予約は簡単にキャンセルできます！
マイページ・LINE・電話でキャンセルできますが、マイページからは24時間いつでも手続きできるのでおすすめです。
ただし、キャンセルする場合には下記2つの注意事項に気を付けてくださいね。
予約後の日程変更も自由にできるので、まずはいったん予約をしてあとで調整するのもおすすめです。
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結婚式は情報戦です！早めに相談しましょう。
